Interview Jeroen Janse

Interview Jeroen Janse

Terug naar overzicht

Wat 40 jaar geleden begon als een traditioneel reclamebureau, is anno 2020 uitgegroeid tot een full stack digital marketing agency. TRN is een multidisciplinair bureau waar strategen, conceptdenkers, online marketeers, designers, growth hackers, copywriters en social media experts met elkaar samenwerken. Ik spreek Jeroen Janse, die het bedrijf in 2005 overnam van zijn vader, en die de drijvende kracht is achter alle digitale innovaties die het bedrijf doormaakt. Hoe weet TRN zich na al die jaren nog steeds te onderscheiden van concurrenten? 

 

 

 

TRN bestaat 40 jaar. Hoe zorg je ervoor dat je als bedrijf met je tijd meegaat?

‘TRN heeft zich ontwikkeld van een traditioneel reclamebureau tot een digital marketing agency in de breedste zin van het woord. Online en offline zijn nauw met elkaar verbonden, maar onze nadruk ligt op online. We laten ons continu bijscholen en blijven onszelf ontwikkelen. Ons streven is altijd om de concurrentie minstens 2 stappen voor te blijven. De afgelopen 5 jaar zijn we ons gaan specialiseren in gedragsbeïnvloeding en growth hacking. En ontwikkelen we ons nu op artificial intelligence zodat we voorspellingen in aankopen kunnen doen. En bijvoorbeeld content die automatisch geoptimaliseerd wordt aan de hand van het gedrag dat websitebezoekers vertonen op je website. Op het gebied van innovatie willen we een leidend bureau zijn.’ 

 

 

 

Wat doet TRN anders dan andere marketing- en communicatiebureaus?

‘Er bestaan plenty gespecialiseerde marketingbureaus, communicatiebureaus, social media bureaus. TRN heeft alle disciplines onder één dak. Waar andere online bureaus campagne-denken en gericht zijn op korte termijn resultaten, kijkt TRN verder. We onderzoeken hoe we structureel meer rendement uit je marketingbudget kunnen halen. We beginnen klein, testen, optimaliseren en schalen op.’

 

 

 

Testen?

‘Bij TRN doen we niks op onderbuikgevoel. We maken geen social media campagne omdat het ‘er leuk uit ziet’. We zijn een datagedreven bureau en geloven heilig in testen en growth hacking. Of dat nu social media try-outs zijn of met behulp van een panel. Wanneer je data verzamelt, leer je op een andere manier communicatie maken. Door te testen weet je precies wat wel en wat niet werkt. Als je je concept moet uitleggen, sla je de plank mis wat mij betreft.’

 

 

 

Hoe gaat dat testen in zijn werk?

We beginnen altijd met een klein budget. We testen continu én real-time welke copy, visual CTA of kanaal in een doorlopende campagne het beste werkt. Zo kunnen we telkens bijschaven, optimaliseren en opschalen. Real-time testen werkt natuurlijk veel efficiënter dan pas ná een campagne de resultaten bekijken. Wij zorgen ervoor dat bedrijven meer rendement uit hun marketingbudget halen. We vinden het wiel echt niet opnieuw uit. Wij bekijken liever welke fietsen er zijn en welke het hardst rijdt.’

 

 

 

Wat is de toegevoegde waarde van TRN? Waarom moeten bedrijven voor TRN kiezen?

‘TRN denkt verder. Wij stoppen niet na één campagne, maar kijken continu proactief naar mogelijkheden voor jouw bedrijf. Hoe jij met een klein budget méér rendement haalt. Het zal je bijvoorbeeld verbazen hoe weinig geld wordt geïnvesteerd in optimalisatie van websites. Van de grofweg € 950,- die wordt geïnvesteerd in campagnes en klikbudgetten, wordt maar € 1,- gestoken in optimalisatie. Terwijl juist optimalisatie voor meer omzet zorgt. Wij laten zien dat je met een klein budget grote stappen kunt maken.’

En als iemand ‘gewoon’ een flyer wil laten ontwerpen?
‘Dat kan natuurlijk ook. We hebben alle disciplines onder 1 dak. Daardoor kunnen we altijd snel schakelen, ook bij spoedklusjes.’

Je hebt het over optimaliseren, maar wat als een startup bij jullie aanklopt?
‘Wij vinden goede branding heel belangrijk! We weten als geen ander dat het ‘gevoel’ dat mensen bij je merk hebben essentieel is. Als bedrijf sta je voor de uitdaging dat je je doelgroep systematisch over de streep moet trekken om iets te kopen. Ik geloof dan ook heilig in dat 1-2’tje. Zorgen dat je merk staat als een huis, om vervolgens je doelgroep te overtuigen met goede, geoptimaliseerde content en campagnes.’

 

 

 

Wie zijn de klanten van TRN?

‘De klanten van TRN zijn ambitieuze salesgedreven ondernemers of marketeers die stappen willen maken.’

 

 

 

Ik las dat jullie aan gedragsbeïnvloeding doen. Klinkt een beetje eng?

‘Alles valt of staat met een goed gedefinieerde doelgroep. Bij TRN maken we gebruik van gedragsbeïnvloeding bij het definiëren en overtuigen van buyer persona’s (een zeer gedetailleerd profiel van klanten- red). Waar andere bureaus doelgroepen samenstellen op basis van demografische gegevens (geslacht/leeftijd/beroep), doen wij dat op basis van behoeften. Wij duiken in de ‘Job to be Done’ van jouw klant. Waar heeft jouw klant nu écht behoefte aan? Bij TRN denken we vanuit de behoefte van de klant, en niet vanuit de visie van het bedrijf. Deze strategie bewijst keer op keer z’n succes, en levert je veel meer rendement op.’

Kun je een voorbeeld noemen?

‘We hadden een klant die zelfpersende afvalcontainers levert aan gemeenten. Omdat de containers zelf het afval persen, hoeven ze dus veel minder vaak geleegd te worden. In eerste instantie denk je qua boodschap dus meteen aan: ‘deze afvalbakken besparen kosten!’ en ‘minder CO2 uitstoot in de binnenstad!’, maar dat bleek helemaal niet aan te slaan. Het verminderen van zwerfafval. Dát bleek de trigger voor gemeenten om deze afvalbakken te kopen. Een typisch geval van snappen wat er in je buyer persona’s omgaat. Inmiddels staan de afvalbakken in meer dan 20 landen.’

 

 

 

Wat daagt jou na zoveel jaar nog uit?

‘Wij willen alle klanten een WOW!-gevoel bezorgen. Presteren boven verwachting. Wij willen altijd meer leveren dan de klant van ons vraagt en verwacht. Meer leads, meer rendement, voor een zo laag mogelijk budget.’

 

 

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Geef hier aan welke cookies we mogen plaatsen. De noodzakelijke en statistiek-cookies helpen ons de site te verbeteren.
Ga je voor een optimaal werkende website? Vink dan alle vakjes aan. Meer info

Instellingen
Noodzakelijk
Statistieken
Overige
Akkoord