Stop met verkopen! Start met inbound marketing
14-02-2017

Stop met verkopen! Start met inbound marketing

Terug naar overzicht

80% van de consumenten heeft zijn aankoopbeslissing al gemaakt voordat zij de (online) winkel in stappen. Daarom is het belangrijk om klanten te begeleiden in het aankoopproces en daarna. Dat doe je door als merk zinvolle en handige informatie aan te bieden, passend bij de fase van de buyer journey. Met andere woorden: start met inbound marketing!

 

 

De juiste content op het juiste moment

Inbound-marketing is een vorm van pull-marketing. Het doel van inbound marketing is om mensen die op zoek zijn naar informatie, met relevante content naar jouw bedrijf te trekken. Wanneer iemand zich goed geholpen voelt en zichzélf overtuigt van jouw product, dienst of bedrijf, heb je een veel hogere kans dat je lead daadwerkelijk een klant wordt. Inbound marketing bestaat uit een combinatie van marketingmiddelen die zijn afgestemd op de fasen van de buyer journey. Meer over de verschillende fasen van de buyer journey lees je hier.

 

 

Attract

In de eerste fase van inbound marketing trek je mensen aan die nog niet bekend zijn met je bedrijf of merk, bijvoorbeeld met display banners, blogs en social media advertising. Doel is om potentiële klanten een landingspagina of formulier te laten bezoeken.

 

Convert

Op de landingspagina of het formulier (zoals een Facebook form) overtuig je potentiële klanten middels een call to action om hun gegevens achter laten. Vanaf dan kunnen zij actief benaderd worden met content waarmee je jouw kennis deelt, bijvoorbeeld in de vorm van e-mails, video’s, case studies, whitepapers etc. Met deze content beantwoord je de vraagstukken en pijnpunten van je doelgroepen op basis van buyer persona’s.

 

Close

Stroomlijn de content naar klantbehoefte door op de website de juiste, aanvullende informatie te geven en aan te zetten tot actie. Middels o.a. remarketing kun je bezoekers van je website op een later moment herinneren aan je bedrijf. Dankzij tools als Google Analytics en Hotjar weet je precies welke reis bezoekers afleggen op je website, waar ze afhaken, waar ze klikken etc. Gebruik deze informatie om te analyseren en waar nodig de campagne bij te sturen.

 

Delight

Ook na het sluiten van de deal is het belangrijk om je klanten te blijven voorzien van relevante content. Zo bereik je een langdurige relatie met je klant, die niet alleen tevreden is, maar ook ambassadeur wordt van je bedrijf. Nieuwe klanten zullen zo ook hun weg naar jouw merk weten te vinden.

 

 

Lead Nurturing

Het succes van inbound marketing wordt bepaald door het aanbieden van de juiste content op het juiste moment. Dat doe je op basis van gedrag; bijvoorbeeld een geopende mailing, deelname aan een webinar, bezoek van je website. Dit heet lead nurturing. Door het toekennen van punten aan elke actie (scoring) bepaal je hoe ver in het beslissingsproces de potentiële klant is. Bijvoorbeeld: bezoeken van je website 1 punt, aanmelden nieuwsbrief 5 punten, aanmelden webinar 10 punten. Afhankelijk van het gedrag worden profielen opgebouwd. Door het actief opbouwen van profielen check je niet alleen een bepaalde mate van interesse bij de lead, maar ook wat de motieven zijn, waar knelpunten zitten en waar hij of zij behoefte aan heeft.

 

 

Marketing automation

Inbound marketing omvat een brede marketingmiddelenmix, toch hoeft het niet veel tijd te kosten. Met een marketing automation tool worden potentiële klanten automatisch benaderd met specifieke content, aan de hand van de opgebouwde profielen. Zo worden zij stap voor stap begeleid onderweg naar aankoop. En worden potentiële klanten omgezet naar leads die converteren. 

 

 

Meer weten? Bel eens met Jeroen 076 50 152 62 of mail naar jeroen@trn.eu