KitchenAid: + 200 hot leads per week

KitchenAid, bekend van de iconische keukenmixer kwam bij TRN met een belangrijk doel: meer leads en meer verkopen van de groot huishoudelijke apparatuur. Kortom: meer keukens in Nederland gevuld met ovens, kookplaten en wijnkoelers van KitchenAid.

Lees verder

Begrijp het gedrag van de klant van KitchenAid

Het is belangrijk te begrijpen waarom een klant voor het merk KitchenAid kiest. Initieel lag de doelgroep focus op kookfanaten met interesse voor specifieke high-end kooktechnieken zoals sous-vide koken en shock freezing. Het merk richtte zich dus op de semi-professionele kookfanaat. Maar waar kwamen we achter? Het aantal mensen in Nederland dat EN kookfanaat is, EN het budget heeft voor een keuken in dit segment is niet zo groot.

 

Na een strategische brainstormsessie en doelgroeponderzoek bleek dat er een grotere en interessantere groep bestaat die graag het merk KitchenAid koopt met als onderliggend verlangen om indruk te maken op vrienden en bekenden (the show-off designlover). Deze doelgroep is meer geïnteresseerd in status dan in de features van de inbouwapparatuur. Dit zorgt voor een totaal andere klantreis.

Plan een uurtje TRN

Inzicht in de klantreis (buyer journey)

De keuze om ons te richten op de designlover was gemaakt. We hebben de klantreis van deze doelgroep in kaart gebracht en middelen uitgewerkt voor dat specifieke moment in de buyer journey.

 

See (awareness)

De potentiële klant wil in deze fase inpiratie. Die inspiratie begint bij het type keuken. Willen we gaan voor een industriele keuken, een strakke keuken of iets anders? Wat past bij ons en wat spreekt ons aan? De klant werd via inspirationele advertenties verleid om een look book vol met keukeninspiratie te downloaden. Na het invullen van het lead form werd een geautomatiseerde flow gestart waarbij de klant stap voor stap naar de aankoop van zijn keuken met KitchenAid apparatuur werd geleid. De buyer persona’s werden getargeted op allerlei inspiratie en social mediaplatforms zoals Pinterest, Instagram en Facebook.

Plan een uurtje TRN

Think (consideration)

Na het openen en bekijken van het look book werd na een geoptimaliseerde periode een download met inspiratie voor keukenapparatuur verstuurd. Dit tweede lookbook ging meer in op de verschillende mogelijkheden qua apparatuur in de keuken.     

Plan een uurtje TRN

See (Do)

Om de consument uiteindelijk aan te zetten tot actie werd de potentiële klant na het openen van de apparatuur-inspiratiegids naar een dichtstbijzijnde KitchenAid dealer gestuurd. Alle leads naar KitchenAid dealers waren inzichtelijk en zo had het KitchenAid salesteam een sterk verhaal naar haar dealers toe.

Plan een uurtje TRN

Continu proces: start kleinschalig en optimaliseer snel

We zijn de campagne kleinschalig gestart. Door continue a/b tests en optimalisatie van afbeeldingen, teksten en kanalen zagen we snel wat het meeste rendement opleverde en hebben we het maximale uit het geinvesteerde marketingbudget weten te halen.

Wat hebben we ingezet?

Pinterest ads

 

Instagram ads

 

Facebook ads

 

Display advertising

 

SEA

 

Unbounce landingspage builder

 

Sharpspring marketing automation

 

Growth hacking tactics

 

Plan een uurtje TRN
Op de social kanalen Facebook & instagram hebben we een bereik van 520.501 behaald

TRN werkt o.a. voor:

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Geef hier aan welke cookies we mogen plaatsen. De noodzakelijke en statistiek-cookies helpen ons de site te verbeteren.
Ga je voor een optimaal werkende website? Vink dan alle vakjes aan. Meer info

Instellingen
Noodzakelijk
Statistieken
Overige
Akkoord