Met alle meet- en datatools die we tegenwoordig hebben en buyer journeys die zich voornamelijk online afspelen, kunnen we zo’n beetje alles meten wat los en vast zit. Om te voorkomen dat je binnen je growth hacking strategie alle kanten op schiet zonder een duidelijke lijn of focus, werk je bij voorkeur volgens de One Metric That Matters (OMTM) methode.

Wat is One Metric That Matters?

Hoewel Google Analytics en andere tools veel cijfers opleveren, zeggen die niet altijd veel. Het aantal websitebezoekers zegt bijvoorbeeld niks als ze in enkele seconden weer wegklikken. De hoeveelheid tijd die de websitebezoeker doorbrengt op je website is veel belangrijker en met die informatie kun je meer. Wij merken dat veel marketeers door al die data, die allemaal stuk voor stuk te optimaliseren zijn, door de bomen het bos niet meer zien.

 

Om focus én een duidelijke lijn aan te brengen in growth hacking trajecten, werken we bij TRN met een belangrijkste prestatiemeter: de One Metric That Matters.

 

Om tot een goede OMTM te komen, definiëren we hem, verzamelen we ideeën, brengen we prioriteit aan en starten we vervolgens met experimenteren. Daarbij is het overigens goed om te vermelden dat een growth hacking traject niet hoeft te bestaan uit maar één OMTM. Het kan ook prima voorkomen dat iedere fase gepaard gaat met een eigen OMTM.

 

One Metric That Matters definiëren

Voor ieder bedrijf is er een andere OMTM. Voorbeelden van mogelijke OMTM zijn: het aantal nieuwe leads per week, het gemiddelde bedrag dat klanten besteden in je webshop, het aantal gedownloade whitepapers.

Waar veel marketingafdelingen vastlopen tijdens het definiëren van hun OMTM is het moment dat verschillende afdelingen er hun zegje over moeten doen. Dat is simpel te verklaren als je bedenkt dat de ene afdeling uitsluitend kijkt naar het aantal nieuwe leads en de andere afdeling belang heeft bij pure omzet.

 

Om die verschillen te overbruggen hanteren we een aantal criteria:

 

  • We denken ALTIJD vanuit de waarde van het bedrijf. We kijken dus naar het businessmodel en de waarden die bij jouw bedrijf passen;
  • We kiezen een OMTM die iedere afdeling in het bedrijf begrijpt;
  • En die je kunt verantwoorden bij de directie;
  • Bij voorkeur kiezen we een percentage of ratio i.p.v. een getal;
  • Op die manier kunnen we de voortgang meten en de data vergelijken met bijvoorbeeld de week ervoor.

 

Laten we Netflix als voorbeeld nemen. Je zou logischerwijs misschien denken dat de OMTM van Netflix is om zoveel mogelijk abonnees te hebben. Niks is echter minder waar. Hun ultieme doel is dat mensen zolang mogelijk Netflix kijken en bingewatchen. Dat zegt namelijk veel meer over de kwaliteit en de entertainmentwaarde van hun product dan het aantal abonnees.

 

Ideeën verzamelen om je OMTM te optimaliseren

Om te kunnen experimenteren en uiteindelijk optimaliseren heb je ideeën nodig. Bij TRN werken we meestal met gedragspsychologie om potentiële klanten ervan te overtuigen te kiezen voor jouw product of dienst. Daarbij maken we slim gebruik van het feit dat 95% van de beslissingen intuïtief worden gemaakt i.p.v. rationeel, spelen we in op de Job to be Done van jouw klant en maken we het hem of haar zo makkelijk mogelijk om voor jouw merk te kiezen.

 

We hebben veel tactieken om het gedrag van jouw klant te beïnvloeden. Nieuwsgierig? Lees meer over gedragsbeïnvloeding.

 

Prioriteit aanbrengen in je ideeën

Het hebben van veel creatieve growth hacking ideeën is natuurlijk fantastisch, maar ook hier geldt: breng telkens prioriteit aan om te voorkomen dat je van hot naar her schiet in je aanpak. Zo bekijken wij telkens welk idee de meeste kans van slagen heeft, hoe groot de impact zal zijn van het idee en hoe snel en makkelijk het idee is uit te voeren. Ideeën die werken, optimaliseren we. Ideeën die niet werken, schuiven we meteen van tafel.

Lees meer over growth hacking

 

Mogen wij je helpen bij het definiëren van jouw OMTM?

Wil jij meer focus in je growth hacking aanpak? Heb je bergen ideeën maar zie je door de bomen het bos niet, of weet je niet waar je moet beginnen met growth hacken? Probeer geheel vrijblijvend uit hoe het is om te werken met TRN. We vertellen je dolgraag hoe de combinatie van creativiteit, data en performance denken magie voor jouw merk kan creëren. We beloven je, het wordt geen verloren uur!
 

Bel ons via 076- 501 52 62 en vraag naar Jeroen Janse. Je kunt hem ook bereiken door te mailen naar jeroen@trn.eu. Geen spam, beloofd!

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Geef hier aan welke cookies we mogen plaatsen. De noodzakelijke en statistiek-cookies helpen ons de site te verbeteren.
Ga je voor een optimaal werkende website? Vink dan alle vakjes aan. Meer info

Instellingen
Noodzakelijk
Statistieken
Overige
Akkoord